ペットの
お葬式
対象動物
犬 / 猫 / 小動物
(~40kgほどまで)
命の終わりに向き合うことは
悲しいし、寂しいし、つらいし、しんどい。
その気持ちを【ありがとうを伝える時間】に
変えていただけるよう、ご家族単位で寄り添います。
ペットが大好きだったご自宅で
makunobaはご自宅にいたままで完結するお葬式を提案しています。
ペットが大好きだったご自宅でお別れの時間をしっかり設けます。
お看取りのご一報でご家族の状況を伺った上最適な方法をご案内いたします。
ご家族皆様が納得て次の段階(火葬)へ向かえると判断できましたら
納棺式と火葬の日取りを決定することも可能です。
お迎え→納棺式→お預かりと火葬→ご自宅でのお骨上げ(※)ご返骨→手元供養のご案内
というこれまでにないスタイルです。
また、ご家族の状況を把握した上で「まだ火葬に進めない」と判断した場合には
納棺式の日取りの再設定のご提案をいたします。
(例外を除き、必ずしも急ぐ必要がないからです。)
長い年月苦楽を共にしたのに、お別れの時間をしっかり取らないのは
送られるご家族のその後の精神的負担にも影響します。
大切な家族を亡くした後には大きな悲嘆に包まれている御家族の皆様の
思考判断力が低下することによる後悔を最小限にいたします。
また、makunobaは火葬炉搭載車で伺うことは致しません。
一度ご遺体をお預かりし、弊社敷地内に設置の火葬炉で法令遵守の上完全個別火葬を行います。
ご返骨はご家族のご都合のよろしいお時間に伺います。
おうちにいたままでどうぞ
突然のことに混乱したり思考が停止したりと、命の終わりに立ち会うということは人の毎日の行動を惑わせます。
おうちにいたままでmakunobaへ
ご連絡ください。
現状をお伺いし、必要なご案内を
ご家族に合わせてサポートします。
お車がない方にも
ご高齢のため運転ができない
お車がない / お体が不自由な方
などのご不安もmakunobaに
お寄せください。
ご家族のご希望に沿うお別れ
ご家族が全員集まっている状態で
どうしても変更できない先約
なども、お話をお聞かせください。
可能な限りご家族のご意向を
最優先にご提案いたします
対応エリア
【神奈川県】
座間市、海老名市、綾瀬市、大和市
相模原市(南区・中央区は全域、緑区は一部の除く)、藤沢市、寒川町、平塚市、茅ヶ崎市、厚木市、伊勢原市
秦野市・横浜市(一部を除く)、川崎市(一部を除く)
上記以外の自治体は一部エリアを除きます、まずはお問い合わせください。
【東京都】
町田市・八王子市・多摩市・稲城市・狛江市・府中市・世田谷区
【その他(交通費はお見積り)】
名刺、ブランドカードをお持ちの方
ご葬儀の流れ
makunobaのペットのお葬式はメンバー様でもそうでなくてもご用意命いただけます。
が、メンバー登録をいただいている方がおつらい気持ちが半減することお約束 します。
ご臨終
ご家族にご一報ください
同居、別居を含めたご家族や、親しい間柄のご友人にご連絡ください。
動物病院でのお看取りの際にはご自宅にお戻りになりましたら同様にご連絡をされてください。
ご遺体の安置
ご遺体の状況を伺い
適切な方法をご案内いたします
お亡くなりになる状況はみなさん違います。
その時に必要な安置方法をご案内いたします。
またこちらの記事もご参照ください(お看取り後おうちでできることこれだけ)。
makunobaへご連絡を
お電話 / SMS /
メンバー様は専用LINEから
makunobaへお看取りの旨 速やかにご連絡ください(TEL(SMS) /メール / LINE)。
21:00~7:59までの間はメールやSMS、LINE(メンバーさま限定)でご連絡ください。
必要なご案内、ご家族のご希望、ご葬儀の概算等お出しいたします。
お葬式の日時はご相談の上、即日でなく数日後のご案内もいたします。
ご家族が納得して「次の段階(火葬)へ進んでもいい」と思えるようになるまでは火葬をお控えいただいております(グリーフ、ロスケアの観点から)。
他のご葬儀などがある場合にはお待たせする可能性もございます。
また、気温の高い夏季は夜間の時間帯も伺うことがあります。
(お葬式へのお伺いは原則10:00~18:00までの間でお約束をさせて頂きます、ご希望の日時があればお知らせください)
makunobaでは火葬炉を搭載しない車両にてご自宅へ伺います。
おうち葬
ペットが大好きな場所
ご自宅で行います
ご家族同席の上、エンゼルケア、納棺などのお支度をいたします。
生前お好きだったおやつやご飯が少しありましたらお葬式の際に納めますので保管をお願いします。
みなさまとともに、棺を車両に納め出棺となります。
この際にお会計とご返骨に伺う日時を決定いたします。
火葬
一度ご遺体をお預かりします
一度ご遺体はご家族から離れますが、弊社にございます火葬施設にて
完全個別火葬を行います。
弊社スタッフがご家族のお気持ちと共に心を込めて火葬を行います。
火葬が終わりましたら、ご返骨までの間は専用の場所でお休みいただきます。
ご家族の皆様におかれましてはお食事などされてませんでしたら、このタイミングにできなかったことを行うお時間とされてください。
ご返骨
ご家族とお骨のその先を
ともに考えます
ご希望の日時にご返骨に伺います。
オプションで骨上げ式をお選びいただきました場合には、ご自宅で骨壷へのお骨おさめ式を行います。
また手元供養などのご案内も いたします。
お骨のその先もお手伝いをさせていただきますので、いつでもご相談ください。
makunobaメンバーさまにはグリーフケアを30日間おつけしております。
料金のご案内
料金には以下を含みます
お花(造花と生花のハイブリッド)、棺かご、ご遺体保冷剤、お体のケア
フォトフレーム、往復交通費、白磁骨壷/骨袋、グリーフケアのご案内
交通費のご案内
交通費無料
神奈川県
神奈川県以外のエリア
お見積もりいたします、ご相談ください。
お支払いは一部例外を除き、ご出棺時にお願いしております。
料金はお看取り後のご連絡の段階で概算をお伝えします。
お支払い方法は現金、お振込み(手数料はお客様ご負担)、クレジットカード(VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover)に対応しております。
上記以外(電子マネー・バーコード決済など)は対応外となります、ご了承ください。
領収書は、電子帳簿保存の観点から原則メールにて送付いたします。
紙の領収書をご希望の際には事前に必ずお知らせください。
弊社はインボイス非対応となっております。
お骨のその先を共に考えることも、ペットの葬送を行う私たちの役目であると考えます。
「どうしよう」は早いうちに解消しておくことが「大丈夫」につながります。
makunobaでも火葬と同時に粉骨をご希望になるご家族が増えてきました。
残された人が困らないように、毎日気分よく過ごせるため、粉骨をご検討ください。
(完全手作業・ご希望の骨壷の取り寄せいが必要なため、ご返骨まで＋2~3日ほどお日にちを頂戴する場合がございます)
葬儀のご用命・お問い合わせ
090-3210-1528(8:00~21:00)
お電話受付時間外は翌営業日8:00~にお掛け直しをお願いします。
携帯電話会社のメールアドレスによる送信エラーが多発しています。
お使いのメールアドレスは上記以外のものでお願いします。
【犬】死亡届の代理申請を行います
狂犬病予防法により、自治体は毎年登録犬数をしっかりと把握する必要があります。
大切な愛犬がお亡くなりになられ、死亡届を出すことで寂しさが増すのではないかと
提出できないでいるわけにはいきません(死亡後30日以内に提出が決められています）。
時期によっては狂犬病の接種が済んでいないのかどうかの確認が自治体から届いていまい、そこで亡くなった事実をさらに受け止めてお心を痛めることがあります。
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大好きなペットと暮らした長い年月を犬の死亡届で落ち込むことがないように
電話やインターネットでも行うことに抵抗がある方にも
その上自治体が常に登録犬数をスムーズに把握できるようにするため
makunobaは死亡届をご家族に変わって自治体の窓口へ提出いたします。
踏ん切りがつかない、亡くなったことが受け入れられないお気持ちも
しっかり理解しています。選択の先延ばしはお心への衝撃が増すばかりです。
なるべくお心へのダメージを最小限にするためのお手伝いをさせていただきます。
申請完了までの流れ
【こちらでご用意する書類にご記入いただきます→makunobaが自治体へ申請します→申請受理の証明をご家族にお送りします】
(このサービスはすべての方へ追加料金なしでご案内いたします。)
よくある質問
Q. ペットは亡くなってからすぐ火葬をしなければいけませんか？
人と同じような考えがペットにはありません。必要な安置を行い、ご家族が納得いただけるまでお時間はお取りください。
(季節や安置の方法にもよりますが、火葬まで1週間弱ともにお過ごしいただくことが可能です)
また、お葬式の際にもご家族には次のステージに進んでいただけるまで、お時間を作っていただくことを優先いたします。
Q. 深夜、早朝に対応していますか？
近隣住民の皆さまへの最大限の配慮を行いますため、原則的に10:00~18:00までの間でお伺いをさせていただいております。
が、どうしても外せない先約やお仕事の場合にはまずご相談ください。また気温上昇の季節に関しては、夜間のお伺いも可能な場合がございます。
makunobaメンバー様におかれましてはご希望のお時間を最優先といたします。
Q. 喪服を着る必要はありますか？
ご家族やご友人の皆様は普段の服装でお別れのお時間をお作りください。
弊社スタッフは【略喪服】にて対応させていただきます。
Q. 自宅にお友達を呼んでにぎやかに送ってあげることはできますか？
お亡くなり方も様々ですので、ご家族のご意向をお聞かせください。
可能な限りご希望に沿ったお葬式をともに創り上げて参ります。
ご友人をお招きになる場合の時間帯調整につきましても可能な限り対応させて頂きます。
Q. メンバーになっていなくても火葬はできますか？
お葬式を承ることは可能です。
ただし、料金が変わったり臨終のご連絡の際に弊社から次々にお伺いすることで、精神的にご負担をおかけしてしまう場合がございます。
この機会に料金面をはじめ様々なサービスを受けることができるメンバーシステムをご検討ください。
Q. 自宅前で火葬をしてもらえますか？
弊社では火葬車で伺う方法はとっておりません。ご近所の皆さまとのトラブルや法律 / 条例違反を行う業者さまが後を絶たないためです。火葬車がご自宅の敷地から1mmも出ない＋2時間前後設備の稼働音が出ることがご家族も近隣の方もご了承いただけない場合には、ご自宅で火葬をすることができない法律です。
よく散歩に行った公園の駐車場、ご自宅前の道路や敷地などがご家族の所有地でない場所で火葬をすることは法律違反となり、警察対応の対象となります。
設備の停止を迫られますが、業者側としては設備を壊すことになるため停止はできません。
そのため山の中に入ってしまうとか、ご家族の目に触れないどこかへ行ってしまうという業者も存在します。
大切なご家族の最後にそのようなことがあっていいとは思えません。
ペットのご遺体も法律も守り、お骨になっても永遠に大切に扱うのがmakunobaの努めです。
Q.なぜ体重を測る必要がありますか？
燃料の適正使用が目的です。ペットのご遺体に合わせた正しい量の燃料を使うことが、お骨を可能な限り綺麗にお返しすることや環境問題にも最大限配慮することであり、葬送儀礼の一つであると考えております。
Q. 棺の中に入れていけないものはありますか？
リード、ハーネス、首輪、ぬいぐるみなど、化学繊維でできているものに関してはご遺骨を傷める可能性がありますので
棺に入れることはご遠慮 いただいております。ご不明な点は納棺の際にお問い合わせください。
Q. 外科手術で医療用プレートやボルト、ペースメーカーが入っている場合は火葬してもらえますか
火葬のご案内は医療用プレート、ボルトが入っている場合のみ可能です。
ペースメーカーについては、その構造上から火葬炉内で爆発をするため、炉の損傷の可能性は否定できません。
そのため、状況によりお断りをさせていただく可能性があります。
無申告により火葬後に炉内のペースメーカーによる損傷を認めた場合はメーカーによる修繕費用を別途申し受けます。
Q. ペットの遺体の写真を撮ってもいいですか
個人でご覧いただく範囲には撮影いただいても構いません。
SNSなどにアップロ ードされることは、ご遺体を目にすることに抵抗をお持ちの方もいらっしゃいます。
様々なお考えをお持ちのかたがいらっしゃいますので、最大限のご配慮をお願いいたします。
Q. 感染症対策について教えてください
弊社では新型コロナウイルスをはじめ、人獣共通感染症・インフルエンザ・ノ ロウイルス・風しん等 感染症の脅威からリスクを回避すべく、以下の感染症対策をおこなっております。
・お客様対応時のマスク着用
・必要に応じたペットのご遺体へのエンゼルケア時の医療用手袋装着
・医療用手袋身装着時のご案内前後のアルコール消毒液による手指消毒
・スタッフ体調不良時のご案内の回避
・感染症が原因でお亡くなりになられた場合には弊社スタッフの防護服を着用しての対応
Q. ペットとして飼っていたミニブタ、ヤギは火葬できますか
申し訳ありませんが、ペットとして飼われていた家畜の火葬はお受けしておりません。
許可を受けている化製場または死亡獣畜取扱場でのみ、弊社は対応外となります。
お亡くなりになられた際には専用窓口へお問い合わせください。
また自治体にこの許可を届けていない事業者での火葬は法律違反となります、ご注意ください。
Q. 申し込み後のキャンセルはできますか？
関係各所に即時手配を行う関係からお看取りのご連絡をいただいてからのキャンセルはお受けしておりません。
無断キャンセル等 弊社からのご連絡にご対応いただけない場合、100%の料金を申し受けますとともに、その後の対応を弁護士へお客様情報を添えて一任いたします。